通过说服可以改变态度。说服的有效性取决于“谁”向“谁”“怎么说”。
谁：说服者的性质。
一、有公信力的人(如一些拥有明显专长的人)比缺乏可信度的人更具有说服力;
二、有吸引力的人(不论是外表上或是个性上的特征)比没有吸引力的人更具有说服力。
怎么说：说服的方法。
一、表面看来不是用于说服的信息更具有说服力;
二、采取单面说服(即只呈现有利于你的立场的观点)好，还是双面说服好(即同时支持和反对你立场的观点)更好?一般而言，假如你确定能驳斥相反观点，那么双面说服更有效;
三、是在持相反立场的人提出其观点之前还是之后提出自己的观点更好?如果两种观点是紧接着提出的，最好先提，因为人们改变心意要有一段时间耽搁。在这些条件下，很可能存在一个”初始效应”，最初听到的观点对人们的影响较大。但是如果不同论点提出的时间有一段延迟，那么，人们会在听到第二种观点后再下决定，那么最好是最后提出你的观点。这里可能存在一种“崭新效应”，人们对第二种观点的记忆更为深刻。
对谁说：听众的性质。
一、在沟通过程中分心的听众比未分心的听众更容易被说服;
二、暗示性强的人通常通常比暗示性的人更容易受到影响，自尊程度中等的人比自尊程度高或低的人更容易受影响;
三、18~25岁的人更易于改变。此年龄以外的人的态度较稳定，不易于改变。
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