年终工作汇报2024年终工作汇报,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
年终工作汇报1
2024年度是 “服务质量年”,也是 “绩效考核年”。全体员工在领导下,统一思想、坚定信念,科学实干,努力提高服务水平、服务质量,全面具体的完成了各项工作任务。具体情况汇总如下:
一、日常服务性工作。
1、全年按工作计划秩序完成各项常务工作。2024年,较好的完成了内绿化、保洁、安全生产及监控等各项工作。累计为繁育各类一、二年生草花及五色草26万余株。累计栽植各类花坛3600平方米,摆放盆花2300盆,摆放垂吊花卉近70盆,摆放花箱100套、花塔8座。增加花卉景观摆放2处(行政楼前后出入口),摆放五色草景观花坛92平方米,栽植各类树木3306株。全年顺利完成养护管理工作,喷施病虫害防治药液近2024年累计清理各类垃圾32次,外运334车;清掏雨排水井2次,共计512个;维修设施30余次,冲刷道路3次;新增垃圾箱2024年完成90多个地段的小修工作。维修花坛:121.9延长米,各类挡土墙、广场砖、道路板:630平米。填补各类道路塌坑30余次,累计填充沙子2024年,以“日常检修与维护保养”相结合的办法,保证维修质量的同时,也减少大修次数。延长公共设施使用寿命的同时,有效的减少了维修经费的开支。
3、规章制度服务于工作,规范行为,是绩效考核的重要依据。在2024年夏季、秋季招开了2次总结培训会。对工作全面总的同时,还以“管理重考核,服务重质量”为主题,对2024年工作进行动员。以“提高部门服务质量、落实工作绩效考核”为中心开展员工培训工作。同时,全年岗位操作培训累计开展2024年累计新聘员工34人,辞职6人,缺岗3人(均为保洁岗)。完成人力资源系统信息完善147人;配发工作服装、雨衣、帽子84套,头巾2024年度更加注重专业化管理队伍,建设队伍。通过客观的分析,做到人尽其用,事尽其能。
5、安全无小事,规范作业,纳入常态管理。全年针对、安全检查12次,发现各类安全隐患25项,现已全部解决。安全工作是绩效考核的`重要标准之一,同时也是保证服务质量的前提。在日常工作中,强调员工在细节中体会“安全无小事”。部门安全工作开展以日巡查,月抽查,季度汇报,年度总结等多形式,反复“提醒”,彻底整改。对于操作“隐患”问题,要求签订安全责任书。通过各岗位的共同努力,全年无安全事故发生。
6、精打细算,严控支出,扩宽渠道,完成创收。全年支出经费xx万元(截止于2024年x月)。12月预计发生xx万元、煤款xx万元,2024年中心为服务费拨入xx万元,预计赤字xx万元(除发生的社保款)。赤字原因:员工工资上调;增加景观如工具箱、果皮箱、树木修剪、农药、迎新学生活动宣传;其他支出包括低值易耗品(捡纸夹)、维修费等支出。
到2024年x月份,全年各项总收入为xx万元,支出为xx万元,各项管理费用支出为xx万元,结余xx万元。
二、亮点工作提升服务水平,提高服务质量。
1、清冰扫雪工作。2024年x月至2024年x月间累计降雪2024年累计查考问题40处,已全部整改。经过考核、考勤、检查,员工能够做到规范着装,仪表整洁,举止文明,热情周到;认真执行服务工作内容,严格按规定时限办结各项事务。同时,开展走动式管理方式,施行首问负责制,工作执行力提高明显。
4、密切联系师生做好服务育人工作。继续与学生绿色协会推行爱护环境活动。组织学生100余人开展参观花卉培育,栽植花坛等活动。组织家庭养花俱乐部,组织养花爱好者学习家庭养花常识。
5、维修垃圾箱。2024年度组织员工开展垃圾箱维修工作,共计2024年到困难职工家庭慰问2次。高温天气及时调整工作时间,保证员工休息充分,并发放高温防暑糖。
5、为xx教师检查室内花卉养护情况。累计为办公室检查花卉60余次,并同时开展病虫害放治、施肥、更换花土等工作。
6、为一线员工配发防寒衣物。配发放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累计发放帽子、手套、棉服等84套,发放棉鞋168套。
7、为“爱心超市”捐赠衣物。组织xx人员为“爱心超市”捐赠衣物,累计30余件套。
四、工作中存在的问题及解决办法。
1、招工困难,在岗人员年龄偏大,不稳定。
解决办法:
(1)、统一开展招聘工作;
(2)、发挥党团、工会效能,增加员工归属感,减少员工流失。
2、司机缺失。现有10台车辆,驾驶司机6人,平均年龄50-55周岁,今后3-5年内将产生工程车辆驾驶员缺失问题。
解决办法:
(1)、公开进行招聘;
(2)、提倡一人多能,增加现有车辆驾驶种类,弥补人员不足;
(3)、雇佣临时驾驶员。凡遇车辆出勤率较高时段(如冬季清雪,春季工程施工),可启用临时驾驶员参与工作;
3、高大树木枯死枝修剪、树木病害防治工作开展时,易与师生发生误解。
解决办法:做好宣传工作。系统的将树木修剪、病害防治工作进行讲解并通过网站进行刊登宣传,让师生了解工作的必要性和科学性,进而支持工作开展。
4、绿篱、草坪修剪,冬季清雪工作开展时产生噪音,影响师生学习。
解决办法:开展错时工作,利用早、晚时间,开展绿化或清雪工作。了解重大考试时间段,避免产生工作噪音,影响考试。
五、2024年重点工作计划。
1、开展2024年财务预算编制工作,严格执行财务预算制度。
2、做好工作指导方针惯宣工作。
3、做好苗木繁育工作;
4、有序进行绿化、保洁等各项服务工作。
5、做好冬季清冰扫雪工作。
6、加强安全工作监管、宣传、培训。
7、继续开展党、团、工会工作,完善队伍建设。
8、重大节日期间做好景观的布置工作,烘托节日氛围。
9、与学生继续开展各项系列活动。
10、做好各类突发事件应急工作,完善安全预案,增强培训力度,提升处突能力。
年终工作汇报2
时光飞逝,转眼间xxxx年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务;大胆探索工作新思路、新方法,促使我们的工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!,
xxxx年终工作总结:
行政部是公司关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对***机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议,评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少,但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼,行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
xxxx年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将xxxx年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的.培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1.本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2.搞好ISO再认证工作,确保ISO认证通过,通过这次ISO在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,ISO的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门ISO管理体系的培训于学习。
3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4.搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生。
5.充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了“上传下达”。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验。
五、工作中存在的不足:
过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、 由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、 对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、 抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
4、 对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说xxxx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许多的不足,但这一切的一切相信也会随着 xxxx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
六、xxxx年工作计划
搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作,作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我们决心再接再厉,迎接新的挑战。xxxx年行政部将从以下几个方面着手工作:
1.搞好新厂的基础建设和规划布局。
2完善公司制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,xxxx年行政部的工作将以此为中心。
3加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,我们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,进行ISO体系管理及有效应用落实,从真正意义上为他们带来帮助。
4 协助部门工作,加强团队建设。
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件。xxxx年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是xxxx年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强。谢谢大家
年终工作汇报3
尊敬的业主:
值此新春佳节之际,美景园林有限公司向珠江花园业主致以诚挚的问候,祝大家在新的一年里生活愉快!飞腾黄达!平安幸福!
美景园林有限公司成立于2024年,以服务第一、用户至上的理念,视每一棵苗木为生命,它们的健康成长是我们最大心愿,经过6年的发展,我公司在技术、设备、人才等方面取得了快速发展,香格里拉酒店、海碧台、世纪家园、燕山家园、燕大附中、海湾公司等单位都有我们辛勤忙碌的身影。
借此机会也希望广大业主能珍惜、爱护这每一个弱小的生命,不要践踏它们、不要摧残它们,无非是多走两步绕过去,这两步是您素养的体现!这两步是您爱心的体现!这两步真的有那么长吗?
珠江花园小区项目绿化概况:绿化面积55000平米,高大乔木6000株,花灌木12024年3月31日开始的,首先进行防寒材料的清理,以及死亡树木的砍伐及运输,花灌木及果树的疏枝短截等春剪工作,同时进行返青水的浇灌,接着对小区内的花卉地被的补植。因地产与棕榈园林之间发生经济纠纷,xx年小区的养护工作较前两年松懈很多,而且因xx年越冬病虫害的防治工作不到位,导致xx年夏季虫害滋生很严重,我公司及时补救之后得到了控制,根据这种情况xx年冬季的越冬涂白(病虫害防治)工作做得很仔细,在16年夏天病虫害发生会有明显改善。
xx年地被花卉补植五百二十平米,池塘养植观赏类花卉水生鸢尾及睡莲一百七十盆;草坪因踩踏及返青效果不理想补植面积一千多平米,
珠江花园是秦皇岛市的品质社区,小区的.绿化景观中大量建植了大规格乔木,给我们的绿化养护工作增加了一定难度,但我们深知园林景观是珠江花园的灵魂,我公司一定会全力以赴、尽职尽责、投入公司全部技术力量,让它们每个弱小的生命都能健康茁壮的成长,这么美丽的园林,怎能让它毁在我们的手中,这种耻辱不是我们能够承担的,请相信我们!!
xx年继续加强对大规格乔木的养护以期在未年两年内恢复其茂盛生长状态,对于新建植不满三年的大规格乔木及果树加强养护管理,力争所有定植在小区的树木都能茂盛生长。对于小区绿地内一些外地引进树种本地驯化种植不成功、长势衰弱不具备景观观赏价值且难以继续生长的苗木给予拔除,并更新树种,保持整体的景观效果。因土层薄土壤保水力弱,将增加绿化养护人员,增加灌溉浇水量。小区内的树木名牌给予更新,草地内加装爱护花草的指示牌,安装在一些容易被行人踩踏的地方。
再次恳请您珍爱小区的花草树木!!!
另:我公司退出家庭植物墙,请您欣赏!
xxxx有限公司
xxxx年xx月xx日
年终工作汇报4
2024年10月5日,XXX物业进驻XX前湖校区,一年以来,我们紧紧围绕方法规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
一、方法规划
对物业管理的理念进行方法性的转变。
XX物业自从成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。XX物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一向在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以用心的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。
二、品牌建设
品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
1.贯彻按ISO体系的有效动作
公司在成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想到达的目标,以最适宜的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把透过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
2.构成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始,一向把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改善服务质量,提高服务绩效。
3.建立XX物业零缺陷的目标
公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就必须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主虽然不总是对的,但永远业主是最重要的客户需求,充分做好到达需求的各种准备,用心预防可能发生的问题。
三、内部管理
1.人力资源
人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司用心开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且到达了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,个性是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。透过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。
目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业潜质,综合潜质出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展带给了广阔的空间。
2.规章制度
入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,带给了依据。
3.维修方面
去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单42024年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修但是夜,大修但是三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,个性是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的状况下,我公司维修人员用六天六夜时刻全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。近日,我公司又一口气换下了四栋公寓XX多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率到达了98%以上。
四、保安方面
1、XX年,在全体保安人员的共同发奋下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时刻、环境比较个性。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,我公司共登记来访人员50000多人次,确保了学生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
五、保洁方面
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。
六、其它方面
从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包9个,现金1000多元,校园卡2024年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通:
1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会,从中我们得到了宝贵的意见和推荐。今后,我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意能够直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制,坚决实行回访时刻不超过24小时。
6、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第一时刻给师生答复,且答复时刻不超过12小时。
八、服务绩效
一向以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则,立足“一切为了您,为了您的一切”,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职,服务师生。
九、结束语
我们知道,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将透过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现XX物业的腾飞。
年终工作汇报5
今年我院深入开展了“三优三满意”活动,树立了以病人为中心的服务理念,实施感动服务,着力打造真诚永远的医院品牌。对此,我认真领会学习活动精神,不断学习,严格要求,认真发扬党员模范带动作用和老医师的表率作用,用自己优异的技术、优质的服务、优良的作风,努力做到让患者满意、让同事们满意,让社会满意。一年来,我的工作取得了一定成绩,但也存在一定的不足,现总结如下:
1。精湛的医术是医者的立业之本。
医者的天职是为患者解除病痛,没有精湛的医术支撑,是不能成为一个让患者满意,让领导放心的好医生的。作为一名老医生,我努力做到思想上不放松,标准上不降低,不断加强业务理论学习。一方面,积极参加医院组织的各项理论学习,认真记录学习笔记,撰写心得体会,开阔了视野,增进了知识面;另一方面,注重知识更新,认真学习新的理论知识和业务技能,做到知识上不落伍,技术上过得硬。今年,在土山、柞村下乡查体过程中,我利用自己掌握的理论知识,结合多年来摸索出来的经验,认真排查患者身上可能存在的病症,成功发现导管内癌前期病例2例,使患者能够早期介入治疗,避免了疾病的进一步恶化发展,同时,建议不确诊的病例到我院进行了深层次的检查,对于病人的早期治疗和康复起到了很好的作用,也为医院带来了很好的效益。
2。高尚的医德是医者的职业品德。
医乃仁术,医者当有“德”,医德是衡量一名医务工作者是否称职的基本尺度。在实际工作中,我要求自己做到三个字:“爱”、“敬”、“诚”。首先,对患者要爱,患者病痛,心情烦躁,有时候不配合治疗,甚至不近人情,这时候,我会把他们作为我的家人,去爱护,心平气和的安慰、劝说,争取病人理解和支持;其次,对家属要敬,病人的家属是我们的朋友、客人,是我们不可或缺的助手,我们要礼貌接待。有时,我会通过拉家常的形式,跟家属进行沟通、嘱咐,拉近了和患者距离的同时,有助于患者的康复。第三,对职业要诚,医生这个职业是神圣的。我马上到了退休的年龄,身体更年期症状表现的比较明显,但是我始终以党员的标准严格要求自己,把工作当做事业认真对待,下乡过程中,我经常会心慌气闷、头胀面热、虚汗直冒,有时候胳膊都抬不起来,但是即使这样,我没有向任何人抱怨,也没有把这些当做不能工作的理由,都是吃几片消炎药、晚上上上热敷,第二天照常坚持下乡,从不叫苦叫累。
3。优良的医风是医者的从业本分。
今年医院创建的“三优三满意”活动,正是端正医风、优化服务的具体体现。首先,我认为高质量的服务才能赢得患者的信任,在实际工作中,我把医患沟通作为诊疗的重要环节,对于患者的病情,我会耐心的`向患者或家属沟通、解释,有时我会把联系方式告诉患者,便于与患者问询,我本身睡眠不好,深夜我经常会接到患者的电话,询问自己的突发病情,虽然大多情况下只是些小的毛病,但是我也不烦不燥,耐心解释,真正以优质的服务做到让患者满意。其次,是守得住为医的本分,病人为什么会送红包,是因为,病人认为送了红包,医生才能更好的给患者治病。遇到这种情况时,我会与患者一起了解病情及治疗方案选择的原因,耐心解释,打消他们心中的疑虑。同时,在不打消患者积极性的基础上,讲求拒绝的方法,选择适当时机,以适当的形式如数退还患者,真正守得住一个党员医师的本分。成绩的取得,离不开医院领导的正确领导和科室主任的模范带动,离不开同事们热心帮助和悉心合作,在这里我表示深深的感谢!2024年我将倍加珍惜退休前这段宝贵的时间,不讲条件,踏实工作,用自己的实际行动站好工作的最后一班岗。
年终工作汇报6
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好
2024年以来,我队始终把安全生产放在首位来抓,因地制宜,锐意改革,实行”三个五”模式、三员一体制和绩效管理,确保全年安全生产工作的顺利进行,同时也保证了业务工作的稳步推进。具体做法汇报如下:
(一)加强属地管理观念教育,有效转变落后意识
思想是行动的先导。有效运行属地管理的先决条件就是要转变员工的思想观念。我们非常注重安全思想宣传教育,警钟常鸣,力抓不懈。采取班前会要求、安全知识讲座、安全知识赛等形式,强化职工的安全意识和属地管理意识,增强职工安全责任,规范职工安全行为,不断提高职工安全技能操作。并且,根据属地管理推行过程中不同阶段,有针对性采取不同的教育内容,有的放矢,对症下药。同时,组织骨干进行属地职责的安全内容学习,督导属地区域的个人安全行动计划的实施,定期有重点地进行属地区域内重点领域、要害部位和薄弱环节的监管进行检查,每天记录计划执行情况。通过强有力的安全和属地管理宣教,职工思想意识发生了明显的转变,营造了浓郁的安全管理范围。
(二)实施属地区域划分,强化安全职责
在现场,区域划分实现标准化,结合属地管理制定了“五按、五干、五检”的运作模式。(五按:按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令;五干:干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度;五检:由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实)。
五按:就是按工作程序进行生产,按作业程序规定的线路进行生产,按作业程序统一制定的设备操作标准进行生产,按本队计划完成生产的各个阶段的限期内生产,按统一规定的操作指令有序生产。如由监督安全员审核签署安全工作许可和特种作业许可,确保属地区域的各种非常规工作按照特种作业相关安全标准进行。由副队长组织实施对配属承包商、员工的入场培训,确保配属承包商员工了解作业属地区域内的危害和安全规定。由属地区域操作工通过安全审核、工作许可、安全措施的复查等措施,对所在属地区域内配属承包商的工作予以监管,确保安全措施和安全管理规定的落实。
五干:“干什么”就是工作内容明确、工作岗位明确和工作责任明确,“怎么干”就是工作分工明确,谁在什么岗位发挥什么样的作用一目了然;“什么时间干”就是按生产计划确定的时间段开始操作和结束操作;“按什么线路干”就是循着作业程序规定的线路操作,不偏不倚;“干到什么程度”就是工作达到什么验收标准,确保工作质量和效果。如落实区域管理负责制。将作业现场所有设备和场所划分成不同的区域,实行“按岗划区,挂牌明示”,将“属地管理”落实到现场各区域,将属地安全责任落实到岗位,并融入生产作业过程。
五检:“由谁来检查”就是明确规定什么范围或者时间段的工作情况由队领导检查,什么范围或者时间段的工作情况有班组长检查;“什么时间检查”就是在什么时间段开始检查,检查的期限规定;“检查什么项目”就是检查者在实施检查过程中所涉及的`具体内容包括哪些方面;“检查的标准是什么”就是在检查者在实施检查过程中所依据的工作标准、生产标准,检查是否达到规定要求的程度;“检查的结果由谁来落实”就是检查者检查出结果以后,每天下午召开碰头会,讨论哪个区域里检查的内容落实到人头,以及怎样根据检查结果去改进工作。
员工在日常工作中严格遵循5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)的现场管理方法,改善和增加作业面积,确保现场无杂物,通道畅通,提高工作效率;消除材料的混放,减少库存、节约资金。工作场所整洁明了,一目了然,使用完工具立即归放整齐,保持井井有条的工作秩序。持续培养全体员工养成良好的工作习惯、劳动纪律和爱岗敬业精神。有效的杜绝了在每口井搬家和一开安装标准低的漏洞,确保了设备设施能标准化安装摆放、分类清楚、标志醒目、现场标准有序,规范了员工上岗行为,基本实现了“只有规定动作,没有自选动作”。各岗位根据了解的工况,认真分析风险,人人做到按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令作业,形成了现在队上“今天我当班,现场零违章”的良好气氛。
(三)实施环节控制,强化安全过程管理
推行“三员一体制”。在运行属地管理的过程中,在外来人员在岗位区域内检查工作时,由岗位职工进行本区域内安全风险提示,对区域内存在的隐患进行自查自改。在当班期间,面对各项重复繁杂的工序,风险,由当班副司钻兼职安全员进行督促当班人员落实制定的风险消减和控制措施,落实兼职安全员属地管理安全职责,强化过程监控。属地管理要求,每个领导对分管领域、分管业务、分管系统的安全环保管理工作负责,每个员工对自己岗位涉及的生产作业区域的安全环保负责,包括对区域内设备设施、工作人员和施工作业活动的安全环保负责。实行作业安全负责制。岗位员工负责对岗位所在区域内物的不安全状态、人的不安全行为、环境的不安全因素进行全面管理,即对自己岗位涉及的生产作业区域的安全环保负责,实行“谁上班谁负责,交班交责任”,“谁操作,谁负责”,为员工提供参与过程安全管理的平台。
(四)建立安全绩效考核机制,有效提高运行质量
安全绩效考核是安全属地管理的基本条件,直接关系着安全属地管理的落实执行情况,只有抓好绩效考核,才能充分地调动岗位属地管理的责任人对安全工作的重视,从而使属地管理运用到日常工作中去。我队通过制定结果绩效考核、过程绩效考核两种方式保证了属地管理在现场运行质量和效果。
1、结果绩效考核
在推进属地管理的中,当班作业中,设备设施岗位巡检不到,造成等停进行兑现奖考核,司钻,副司钻负连带责任;当班作业中职工发生违章行为的给予班组司钻考核,职工进行理论培训,规范行为;在操作中发现不安全操作行为的,由“三员”进行提示后,不能纠正自己行为的职工,由司钻召集班组成员,讨论剖析,从思想教育、安全理、标准化操作等方面结对子帮促。通过制度的严格执行,提高了全员的工作责任心。
2、过程绩效考核
在《属地管理过程绩效考核细则》中,从设备设施,职工安全行为规范、风险消减和控制措施、责任落实等方面与“一锋四范岗”相结合,每月开展“青年安全先锋示范岗”各一名,做好记录。并将选树的典型的属地管理优秀职工在职工大会上评优,并在班组当月"星级职工"考核中,属地管理等安全工作优秀的职工才能评为五星级职工,当班跟班干部、大班评为属地安全管理“红旗帮扶能手”的职工必须在日常履行好属地的安全责任,并与年底安全先进挂钩。这种全员、全过程绩效考核促进了岗位安全责任落实。
对当月属地管理运行一般的职工,进行义务劳动2小时或安全理论问答,跟班干部、跟班大班,当班司钻当月不得评为"五星级职工"。通过严格的属地管理评优活动,明显激发和调动了职工参与属地管理,不断总结提高运行效果。同时,结合现场安全观察与沟通、工作安全分析等HSE风险控制工具的运用,使现场属地管理安全生产秩序更加规范。
(五)工作效果与体会
工作实践中,我们产生以下几点粗浅的体会:
1、提高人员认识是推进属地管理的基础
没有深刻的认识,就没有积极主动的行动。没有真正从思想深处解决问题,再好的制度也是纸上谈兵,成为摆设。
2、健全工作机制是推进属地管理的条件
推进属地管理,离不开必要的工作制度和一整套机制。我们制定了《属地管理过程绩效考核细则》,推行工作安全分析、作业许可等制度,明确作业流程、细化作业工序,保证属地管理有序推进。
3、明确标准是推进属地管理的关键
扎实有效的基础管理工作是HSE体系推进的前提。为此,我们从设备、井下、材料的管理、人员安全、职工现场操作行为,都制订了明确的细则,和奖惩标准等。
4、落实措施是推进属地管理的根本
安全第一。我们把属地安全管理作为头等大事来抓,采取有力措施,抓住关键环节,加强绩效考核。才能增强职工的安全意识,提高参与安全生产积极性。
通过我们开展属地管理,落实安全生产责任制,推行“三员一体制”,钻井队的安全生产面貌发生了可喜的变化。各种违章行为明显发生减少了,隐患也能被及时发现并消除了,而且班组职工参与安全管理的积极性提高了,每个岗位职工的岗位责任心增强了。行之有效的安全工作标准进一步强化了职工的行为规范,使大家深刻认识了安全流程、工艺、设备产生的危害,队伍安全管理水平有了明显的提升,安全生产步入新的发展阶段。全队违章人员大幅减少,“十大高频高危隐患”基本消除,全队岗位违章率同比年初下降15%,为实现全年安全生产夯实了基础。
属地管理运行和安全绩效考核机制的加强,全员树立了对自己负责、对家庭负责、对企业负责的意识,自觉规范行为,纠正良习惯,杜绝违章作业,使属地管理和HSE体系建设得到了有力推进,保证了队伍的安全稳定。但在实际运行中还存一定的差距。我们将在今后的工作中不断改进,不断完善各项措施、进一步强化属地管理责任安全落实,持续推进HSE体系建设工作,把我队的安全生产推上一个新的台阶。
年终工作汇报7
xxx年,xx中心卫生院在县卫生局和xx镇党委***的正确领导和大力关心支持下,严格按照卫生局和镇党委***的指示精神,认真落实卫生局的各项工作要求,以科学发展观为统领,以稳、精、细、实为基础,完善了《xx中心卫生院绩效绩效工资百分制考核方案》,细化了医院管理,以“学习邳州”为契机,结合“两好一满意”和“用心服务塑形象,凝心聚力谋发展”活动,全面落实县乡两级医院业务技术合作,履行年初承诺,深入开展“一切以病人为中心,贯彻完美理念,实施无缝隙服务,争创乡镇强院”活动,真正到达“两好一满意”效果。
一、强化医护质量,加快业务发展
在原来的基础上,投资x余万元,配齐配强设备,加强业务学习,大力发展业务,不断引进新仪器,推广新技术,使用新疗法。如:心电监护仪购进、婴儿辐射台、护理对讲、无痛分娩、骨外手术、心脑血管病防治等;切实提高医护质量,杜绝医疗事故的发生,门诊就诊量及住院人次大幅上升,开展手术2024年x元,比去年同期增长x元,同比增长x。其中医院收入1xx元,增长x元,涨幅x;一体化收入x元,增长x元,涨幅x;医疗收入x元;药品收入x元(药占比x)。
二、完善基础设施建设,优化医疗服务环境
今年共投资x余万元,下大力气进行基础设施建设:院内绿化、门诊楼改扩建工程、装修工程(墙面、地面、门窗、窗帘、防水),病房护理单元配备、优抚病房建设(空调、电视配备)、有菌手术室建设、化验室建设(空调配备)、排水、防蝇、30千瓦发电机等,尽最大发奋优化服务环境,改善服务条件。
三、认真落实新农合政策,最大限度让农民受益
xx月份新农合门诊报销x元,住院报销x元,帐户冲减x,共报销金额到达x,受益农民为x人。截至x日,共报销x元,受益x人次,滚动筹资x人,筹集资金x元,占参合人口的x%。真正落实好新农合政策,切实让参合农民得实惠。
四、搞好社会卫生,确保群众健康
1、一体化管理:根据卫生局要求卫生室进行了并减,今年建成甲级卫生室5处,社区服务站1处,下半年争取3处。
2、防疫及卫生监督:搞好了预防接种及省级示范化门诊运转,启用了预防接种信息卡,适龄儿童免疫规划实行微机化管理,严格控制手足口病及重点传染病防治,杜绝传染病发生。
五、用心开展学习教育活动,切实提升社会卫生形象
用心扎实开展好了省卫生系统的“两好一满意”和县卫生局提出的“用心服务塑形象,凝心聚力谋发展”活动,落实各项措施,以人为本,注重职工的思想教育和医院文化建设,以思想教育人,用文化振奋人,以制度约束人,全面提升人的素质,尊重医患,创新理念,打造品牌,齐心协力构建礼貌和谐医院,出现了一大批优秀科室和先进个人,个性是临床科室,如内、外、妇产、护理等科室及张怀星、张瑞习、赵娜、刘桂峰、王守翠、牛纪淑、谭贵叶等,同时医技科室和后勤科室用心跟上,搞好配合,包括化验、b超、放射、收款、药房、财务、新合办、防保等,收到了超多的表扬信件和感谢锦旗,取得了良好的社会效果,提升了卫生形象。
六、落实工资待遇,提高福利水平
除住房补贴外在职职工全部发放新工资,五月、六月连提2挡工资已兑现,临时工增资从300元提高到500。00元;按时足额缴纳了乡医、临时工养老保险;发放福利状况:护士节福利费、工作补贴、降温费、降温茶等,执行国家的节假日规定,清明节、端午节各加休了1天。
七、以人为本,全员参与,扎实推进,全面发展
在做好以上重点工作的同时,医院的其他工作在全院职工的`共同发奋下,也取得了长足的发展:
1、财务、人事管理:每周实行财务公开公示制度,大额开支实行申请,严格按卫生局规定执行。
2、卫生执法:打击非法行医1处,游医2处,整顿牙科诊所6处,没收了非法药械。
3、招标工作:严格执行中标结果,按时足额划拨招标款,管理好库存,无过期失效药品,执行国家价格政策。
4、廉政建设和安全稳定工作也卓有成效,每周实行院务公开,执行请示报告制度,无安全事故发生。
5、招商引资:用心为局带给招商引资信息1条(威海投资商)。
6、文体活动:举行了5。1登山赛;5。4乒乓球比赛;5。8慢车、托球跑比赛;参加县护士节晚会,医院举办了护士节晚会。
7、对外宣传、交流及社会公益活动:为xx党委***中层以上领导干部、公安派出所干警和部门负责人进行了免费健康查体;县电视台录制了《健康有约》医院文化建设专题;参与了护士节演出;绿化荒山捐款;红十字救助新农合捐款;参与了汶川地震捐款;特殊党费缴纳;聘请了社会监督员;裕丰社区说唱艺术团来xx进行卫生政策宣传演出;举行了庆八一座谈;到富官庄、黄山、四十里、高庄、马站等医院进行了学习。
8、理解了技术监督局、药监局、水利局、环保局、物价局、财政局、民政局、人事局、县疾控中心、安监局等行政及执法部门的监督检查。
远期计划:家属楼、彩超、胃镜、x光机、病房楼扩建、变压器安装、接种门诊改造等。
总之,工作距领导要求还有差距,和兄弟医院相比还有一些不足,下半年我们将根据卫生局和xx党委***的要求,扎实开展好各项工作,力求个人成绩求突破,科室业务求突破,医院效益求突破,力争所有工作都有突破,发齐发全职工工资(含住房补贴和护理补贴),最大限度的为职工谋取更多利益,以精湛的医疗技术和优良的服务水平服务群众,让组织放心、领导满意、群众满意,为争创乡镇强院目标不懈发奋!
年终工作汇报8
本人张XX,参加工作来一直都在学校保卫部门工作 ,多年来始终如一地保持着认真负责、勤业敬业、脚踏实地的工作作风和正直无私的坦荡胸怀。现将一年来的工作进行如下汇报:
一、加强思想教育和政治学习
政治上,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵守国家的法律法规,热爱党的教育事业,认真学习***精神的思想, 积极负责任地完成工作任务,谦虚谨慎,任劳任怨,服从工作安排,尽职尽责,虚心向有经验的同志学习。
二、业务成绩和工作总结
工作上,平时认真做好管辖片区的工作,本年度多次对辖区进行全面的安全检查,并登记辖区暂住人口余人次;加强辖区内个学院的'安稳工作随时掌握各学院学生的思想动态,发放和回收“学生宗教信仰调查表” 份。破获学生宿舍笔记本电脑被盗案件,捉获嫌疑人名,追回被盗笔记本电脑台,受到了学生和处领导的好评。在案件高发期在夜间布控中发现线索追回被盗手机一部有效的了学生宿舍被盗案件的多发性,抓获西区盗窃电动车嫌疑人名;抓获校内盗窃自动车嫌疑人名,参加学校各类大型保卫活动,圆满完成了各项任务。
值班时能做到认真履行工作职责,按规定做好交接班手续;巡逻时做细致认真,勤观察,发现疑人疑事及时处理;做到及时接警,接待报警人员热情接待、仔细询问、耐心解释;对各类案情细心分析、及时处理,能及时完成领导交办的任务。
三、不断加强自身建设
努力提高自身的文化素质,利用业余时间加强基础知识的学习,现在正抓紧时间学习安全保卫和公安基础业务知识及计算机的运用、操作,为适应新形势下的高校安定稳定工作做好准备。
四、仍需努力的目标与方向
今后还要加强政治理论和业务学习,进一步提高自身素质和业务知识水平,树立保卫处人员的良好形象,为师生员工营造一个稳定、安宁、文明的工作、学习、生活环境而努力奋斗。
张xx
x年xx月xx日
年终工作汇报9
时间一晃而过,转眼间到企业已经半年多了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对企业各级领导肃然起敬的同时,也为我有机会成为企业的一份子而自豪。 在这半年多的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对XXXX企业有了一定的新的认识。
在5月中旬我来到了XXXX企业信息科技有限企业参加招聘,经过几轮面试和笔试,终于能够有幸加入了XXXX企业这个大家庭,在我进入企业时我拿到的第一份资料就是企业介绍和新员工入职说明,当时只是觉得企业很正规,很强大。在和部门领导以及项目经理交流后,感觉企业很亲切,很温馨。对其它方面就不太知道了,特别是对视频监控几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对智能交通和企业有了一定了解。企业的理念在平时的工作以及项目开发时体现的淋漓尽致,本人对企业的理念非常认同。企业发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。企业以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是XXXX企业能发展壮大的重要原因。在十年左右的时间实现跨越发展的确很不容易,在智能交通行业深入发展是XXXX企业的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在企业在视频监控以及安防行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这半年多的时间里,我能遵守企业的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,半年来从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让
我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)参与企业软件项目的开发与测试;(2)负责安徽省路警联合指挥中心软件系统的维护工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的开发人员应当具有良好的语言表达能力、扎实的技术能力、较强的逻辑处理能力、灵活的.应变问题能力、有效的对外联系能力。在参与项目开发的过程中,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然加入企业这个大家庭已经半年有余,对开发技术掌握的还不是很深,对发现问题的处理还不是很全面,对分工的工作还没有形成系统的计划。随着对企业和工作的进一步熟悉,我也希望能够在今后的工作中更加迅速的提升自己的业务能力以及技术能力,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力做好开发人员的本职工作,把自己的工作创造性做好做扎实,为项目的开发以及企业的发展贡献自己的力量。
五、工作计划 暂时做出以下几点规划:
1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;
2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;
3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
4、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;
5、精细化工作方式的思考和实践。
6、虚心请教比我做的优秀的其他同事,向他们学习技术或经验。其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。在参加工作的这短短的一个半月中,我深刻的体会到,把自己所有的精力都投入进去,技术工作都不可能做到完美程度,毕竟技术工作太繁杂,项目多而人手少,但多付出一些,工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下心去做事情,就是企业所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人
年终工作汇报10
2024年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自己的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:
一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度
今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的`每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理,做好安全防范工作工作总结
总账会计年终工作总结我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定及时请假。
在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试
今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。为帮助这样的同志,我部各个员工在考试期间,经常互相交流思想,一起钻研考试的命题,接受能力快的同志,耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不可以停滞的。
年终工作汇报11
XX年,我所在局党组的正确领导和分管局长的悉心指导下,在上级有关业务部门的关心下,在兄弟单位、各科室部门的大力帮助下,自始自终以高度的凝聚力调动了质检所全体同志,以全面提高产品质量,保障人民生命健康安全,促进地方经济发展为目标,紧紧围绕年初确定的工作任务,进一步解放思想,开拓创新,与时俱进,扎扎实实地开展工作。为促进地方经济发展,做出了应有的贡献,同时积极扩大服务领域,增强服务的有效性,业务收入保持了稳定增长,较好地完成了领导布置的各项工作任务和工作目标。XX年即将结束,现对一年来的工作总结于下:
一.工作职责履行及工作目标完成情况
1.业务工作顺利
截止到当前,我所共完成业务收入近0000000万元,共完成对260批次样品的检验工作,其中定期检验54批次,委托检验172批次。
2.完成上级定期监督检验任务
今年我所认真完成上级下达的定期监督检验任务,完成率达100%。按照市局的定检任务,我所分别对瓦楞纸箱,编织袋和溶剂油等生产企业6种产品开展了定期检验,抽检包装类生产企业30家35个产品,出具35份检验报告,抽检油田助剂生产企业12家19个产品,出具报告19份检验报告。
3.对食品等企业全面开展了委托检验
我所以经济建设为中心,牢牢把握强化源头产品质量检验这条主线,创新思路,完善机制,积极探索新形势下,加强源头产品质量检验工作的新路子,突出工作重点,有力地推动了目标任务的顺利完成。今年我们先后60多家食品企业签订了全年委托检验服务协议,全年共接受委托检验达172批次。
4.发展创新拓展业务
在新形势下,我们转变观念和工作方式,积极走出去。今年我所与锅检所合作,开展了热传导油的检验业务,共对23家企业34个样品进行了抽检,为企业锅炉的正常运行提供了有力保证。县内许多私营企业技术力量薄弱,产品质量检验水平低。6月份,市质量技术监督培训中,食品科和我所联合开展了食品企业检验人员培训班,我所积极配合,提供实验室和仪器设备,保障了培训班成功开办,获得企业的好评。
二.抓机构建设,提高综合实力
1.坚持不懈做好思想政治工作
进一步建立健全各项规章制度,并在工作中严格执行,确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化,真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。牢固树立中心意识,自律意识和服务意识,以促进服务意识的提高和服务质量的提升,积极当好企业的服务员和领路人。
2.苦练内功,提升服务经济的能力和手段。
我所坚持以人为本,通过业务学习和外出培训等方式全面提高检验检测人员的综合业务素质。针对市局计财处和认评处在检查中发现的问题,我所及时进行整改。于此同时我们着手修订《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等系列的质量管理文件,并且在具体工作中按照新的质量保证体系和安全保证体系进行试运行,通过运行不断修订和完善,现在,新的质保和安全体系已基本成熟。在局领导的'指示精神下,我所积极筹备和购买必备的检验设备。我所购买的原子荧光分光光度计已投入使用,进一步提高了我所的检验能力。
总结XX年,我所在一年的工作中取得了一些成绩,但离局党组的要求还存有一定的差距。XX年转眼即到,我所将围绕存在的问题,继续加强队伍建设,完善质量体系的内部管理,积极发挥主观能动性,全力以赴,使我们的检测水平再上一个新台阶,检测项目不断拓宽,扎实工作,再创佳绩。充分利用检测资源,做好企业服务的大文章。
年终工作汇报12
时光飞逝,春去冬来,**年即将过去,崭新的**即将到来,部门年终工作总结。回顾过去的半年,在项目部各级领导无微不至的关怀下,在监理业
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